يحق للعميل استبدال السلعة المعطوبة فقط في حال وجود خلل مصنعي على أن يتم التبليغ خلال 24 ساعة. 

• يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام, شريطة أن تكون السلعة في حالتها الأصلية . ويتحمل العميل تكاليف الشحن و الإعادة 35 ريال 

لأسباب صحية , لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل التي لا تكون محمية بغلاف يمنع استخدامها إلا في حالة وجود خلل

• يسعدنا استبدال واسترجاع السلع وفق الشروط أعلاه, ويجب على العميل اشعارنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب , وأن تعاد السلعة المرسلة في حالتها الأصلية.